Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Kundenbetreuung im technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilbestellungen (Erfassung, Freigabe und Nachverfolgung)
• Unterstützung des Servicetechnikbereiches im Backoffice (z. B. bei Teilelieferungen, Recherchen, internen Absprachen und Einsatzvorbereitung)
• Pflege von Kunden- und Maschinendaten im ERP-System
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive und klare Kommunikation, sowie zuverlässige Lösung der Kundenanliegen

Ihre Vorteile

• Tarifvertrag GVP-DGB mit all seinen Vorzügen
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Weiterentwicklungs- und Übernahmemöglichkeiten
• Familienfreundliche Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell
• Moderne Arbeitsplätze und Raum für eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Mitarbeiter APP und reibungsloser digitaler Einstellungsprozess
• U. w. m.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Technisches Verständnis, bestenfalls im Bereich Elektronik, Mechatronik, Schaltungstechnik und Mechanik
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung im Vertriebsinnendienst und im Kundenservice
• Ausgesprägte Service- und Kundenorientierung, sowie hohe kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Arbeitgebernaher Wohnsitz

Abschluss

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte seenden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Onlline-Bewerbungsplattorm oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Gerne steht Ihnen Nicole Richter für weitere Fragen zu dieser Position JN -092026-1162139 unter +49 37145005710 oder nicole.richter@adecco.de zur Verfügung.