Ihre Aufgaben

• Annahme, Bewertung und Bearbeitung von Havarie- und Störungsmeldungen (z. B. Stromausfälle, Wasserschäden oder Rohrbrüche)
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Energie- und Breitbandversorgung
• Erfassung von Zählerständen sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Erstellung und Bearbeitung von Serviceaufträgen und Tickets
• Koordination von Terminen für Servicetechniker und Dienstleister
• Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation aller Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen

Ihre Vorteile

• Umfassende Einarbeitung und intensive Unterstützung zum Einstieg
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
• Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Team
• Langfristige Perspektive bei einem renommierten Unternehmen in Cottbus
• Persönliche Betreuung durch Adecco vor, während und auch nach des gesamten Einsatzes

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System sowie an einzelnen Wochenenden

Abschluss

Sie möchten Ihre kaufmännischen Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Umfeld einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus.

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Onlline-Bewerbungsplattorm oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Gerne steht Ihnen Gina Bodenschatz für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1114494 unter 03573/810510 oder gina.bodenschatz@adecco.de zur Verfügung.