IT-Support & Technische Softwaremigration (m/w/d) Customer Success / Onboarding
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
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Einleitung
Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.
Für unseren Kunden suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success & Onboarding. Der Schwerpunkt liegt auf der technischen Begleitung von Softwaremigrationen sowie der Unterstützung von Kunden während des Onboarding-Prozesses.
Deine Aufgaben
- Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks)
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Softwaremigrationen
- Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten
- Analyse technischer Voraussetzungen sowie Identifikation möglicher Migrationshindernisse
- Durchführung von Funktionstests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Dokumentation der Migrationsergebnisse
- Technische Betreuung von Kunden vor, während und nach der Migration
- Bearbeitung migrationsbezogener Supportanfragen
- Fehleranalyse und Lösung technischer Problemstellungen
- Dokumentation offener Vorgänge sowie Weiterleitung komplexer Themen an interne Spezialisten
Deine Vorteile
Umfassende Einarbeitung durch das interne Onboarding-Team eines renommierten IT-Unternehmens mit Perspektive
- Mitarbeit bei einem führenden Anbieter von Softwarelösungen
- Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen Softwareprodukten und digitalen Prozessen
- Spannende Projekte im Bereich Softwaremigration, Onboarding und Customer Success
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Spezialisten und Fachexperten
- Strukturierte Einarbeitung mit klar definierten Prozessen und festen Ansprechpartnern
- Wertvolle Praxiserfahrung in den Bereichen IT-Support, Systemintegration und Softwareeinführung
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Dein Profil
- Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendersupport oder der Systemadministration
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen sowie Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse
- Sicherer Umgang mit Kunden und technischen Dokumentationen
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung. Entscheidend sind praktische Erfahrung, technisches Verständnis und Lernbereitschaft.
Abschluss
Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Gerne steht Dir Jenny Kohnen für weitere Fragen zu dieser Position JN -112026-1199445 unter 05917100114 oder jenny.kohnen@adecco.de zur Verfügung.
Ref.
JN -112026-1199445