Customer Care Representative (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Unser Auftraggeber in Düsseldorf sucht einen motivierten Customer Care Representative (m/w/d), der Kundenanliegen kompetent bearbeitet und dabei den Überblick behält. Dich erwartet ein Umfeld, in dem dein Engagement wertgeschätzt wird, moderne Arbeitsmittel und ein Team, das zusammenhält.
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Koordination mit internen Teams, um schnelle Lösungen zu liefern
- Dokumentation wichtiger Kundeninformationen
- Analyse und Optimierung von Prozessen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Proaktive Betreuung von Bestandskunden
Vorteile
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen kein Tag wie der andere ist
- Teamunterstützung, damit du immer einen Ansprechpartner hast
- Flexible Arbeitszeiten in Düsseldorf für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Gezielte Einarbeitung und Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
- Moderne Arbeitsmittel, die deine Arbeit erleichtern
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder serviceorientierten Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren
- Technisches Grundverständnis, um Produkte oder Dienstleistungen verständlich zu erklären
- Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, um Kunden professionell zu betreuen
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-959076, nimm gerne Kontakt mit Markus Tillmann unter +49 211 5306538 49 oder Markus.Tillmann@adecco.de auf.
Ref
JN -012026-959076