Call Center Employee
Jobdetails
Remote Option: Homeoffice möglich
Workhours: Teilzeit
Vertragsart: Zeitarbeit
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Einleitung
Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeite im IT‑Kundenservice .
Als Spezialist für digitale Plattformlösungen unterstützen du ein namhaftes Großunternehmen dabei, ihre Internetplattformen , Online‑Dienste und digitalen Kommunikationskanäle effizient zu betreiben.
Verantwortlichkeiten
Kundenberatung im Inbound- und Outbound‑Bereich
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Lösungsorientiertes Arbeiten, um individuelle Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen
- Zielgerichtete Verlängerung von Verträgen sowie Up‑ und Cross‑Selling im Rahmen bestehender Kundenbedürfnisse
- Herstellung hoher Kundenzufriedenheit durch professionelle, freundliche und effiziente Kommunikation
Vorteile
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, echte Verantwortung
- Moderner Arbeitsplatz in Berlin mit freundlichem Team und positiver Arbeitsatmosphäre
- sehr gute Verkehrsanbindungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Dein Profil
- Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Programmen
und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Ausgeprägte Sozialkompetenz so wie ein freundliches, empathisches Auftreten
- Hohe Kommunikationsstärke – sowohl am Telefon, als auch schriftlich
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich zügig in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Teamorientierte Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Kontakt bei weitere Fragen zu dieser Position JN -022026-990069
Ansprechpartnerin:
Joy Jaroschinski
Ref
JN -022026-990069