Auftragsmanager Kundenservice (w/m/d) Airbus

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und lückenlose Nachverfolgung von Kundenaufträgen.
• Sie pflegen und aktualisieren Auftrags- und Kundendaten in SAP und weiteren relevanten Systemen.
• Sie behalten den gesamten Auftragsprozess von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung im Blick.
• Bei Abweichungen leiten Sie geeignete Korrekturmaßnahmen ein und verfolgen deren Umsetzung konsequent nach.
• Sie koordinieren sich eng mit den Bereichen Produktion, Logistik und Qualitätssicherung, um eine zuverlässige und termingerechte Lieferung sicherzustellen.
• Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden und informieren proaktiv über Auftragsstatus, Liefertermine und mögliche Änderungen.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen und stimmen sich hierzu eng mit den zuständigen internen Fachbereichen ab.
• Sie tragen aktiv zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen bei.
• Sie analysieren bestehende Abläufe, erkennen Optimierungspotenziale und bringen Ihre Ideen zur Verbesserung der Auftragsabwicklung ein.
• Sie wirken bei der Entwicklung, Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen mit.

Ihre Vorteile

• Sicherheit & Fairness: unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarif – zuverlässig und zukunftssicher.
• Faire Bezahlung: Attraktive Vergütung nach dem Equal-Pay-Prinzip (ca. 60.000€ - 73.000€/p.a) + Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß IG Metall Tarifvertrag
• Spannende Aufgaben: Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen, modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld.
• Gesundheit & Ausstattung: kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen für Ihre Gesundheit.
• Karriere nach Maß: Persönliche Beratung und individuelle Unterstützung auf Ihrem beruflichen Weg.
• Investition in Sie: Wir übernehmen die Kosten für Ihre Weiterbildung.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Sichern Sie sich bis zu 1.000 € Prämie pro erfolgreiche Empfehlung.
• Alles digital im Griff: Urlaubsplanung, Lohnabrechnungen und mehr – bequem über die Adecco App erledigen.
• Unser Miteinander: Wir leben Fairness, Transparenz und Teamgeist – das ist für uns keine Floskel, sondern gelebter Alltag.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Studium in Betriebswirtschaft, Supply Chain/Logistics, Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwesen
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Einkauf, Customer Service, Produktionsplanung/-steuerung oder Supply Chain/Logistics; Erfahrung in Luftfahrt oder Automotive von Vorteil
• Gute MS-Office- und SAP/R3-Kenntnisse, idealerweise erste Erfahrungen mit Google Workspace
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität sowie eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise

Abschluss

Haben wir Sie überzeugt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte seenden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Onlline-Bewerbungsplattorm oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Gerne steht Ihnen Natalia Hein für weitere Fragen zu dieser Position JN -092026-1169044 unter 04213801030 oder bremen-aviation@adecco.de zur Verfügung.