Associate Installer Support Engineer

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Installateuren durch Fehleranalyse und Bereitstellung technischer Expertise für Field Service Engineers und Partnerinstallateure während Vor-Ort-Einsätzen
• Bewertung, ob technische Probleme remote gelöst werden können oder ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist
• Eskalation kritischer Probleme bei Bedarf sowie Analyse der Anforderungen von Geschäftskunden und proaktive, kreative Lösungsfindung für technische Probleme im Bereich Residential Energy Systeme
• Sorgfältige Dokumentation von Problemen und Daten im CRM-System
• Schulung von Geschäftskunden, um ein optimales Verständnis und Vertrauen in den Betrieb der Systeme zu gewährleisten
• Weitergabe von Kundenanliegen an Manager, Service Engineering oder das Field Service Team

Ihre Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Einblicke in funktionsübergreifende Teams und Projekte
• Dynamische Rolle in einem wachsenden Unternehmen

Ihr Profil

• Hintergrund im Bereich Elektro- oder Maschinenbau bzw. vergleichbare technische Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support-Umfeld, idealerweise in der erneuerbaren Energiewirtschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie mit der MS-Office-Suite

Call to Action

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Onlline-Bewerbungsplattorm oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Gerne steht Ihnen Saloni Dhande für weitere Fragen zu dieser Position JN -042026-1017881 unter +49 69668194699 oder saloni.dhande@adecco.de zur Verfügung.