Associate Installer Support Engineer

Deine Aufgaben

• Unterstützung von Installateuren durch Fehleranalyse und Bereitstellung technischer Expertise für Field Service Engineers und Partnerinstallateure während Vor-Ort-Einsätzen
• Bewertung, ob technische Probleme remote gelöst werden können oder ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist
• Eskalation kritischer Probleme bei Bedarf sowie Analyse der Anforderungen von Geschäftskunden und proaktive, kreative Lösungsfindung für technische Probleme im Bereich Residential Energy Systeme
• Sorgfältige Dokumentation von Problemen und Daten im CRM-System
• Schulung von Geschäftskunden, um ein optimales Verständnis und Vertrauen in den Betrieb der Systeme zu gewährleisten
• Weitergabe von Kundenanliegen an Manager, Service Engineering oder das Field Service Team

Deine Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Einblicke in funktionsübergreifende Teams und Projekte
• Dynamische Rolle in einem wachsenden Unternehmen

Dein Profil

• Hintergrund im Bereich Elektro- oder Maschinenbau bzw. vergleichbare technische Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support-Umfeld, idealerweise in der erneuerbaren Energiewirtschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie mit der MS-Office-Suite

Call to Action

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse, und wir setzen uns mit dir in Verbindung.

Kontakt

Gerne steht Ihnen Saloni Dhande für weitere Fragen zu dieser Position JN -042026-1017881 unter +49 69668194699 oder saloni.dhande@adecco.de zur Verfügung.