Bankkaufmann (m/w/d) Backoffice im Kunden- & Beraterservice
Jobdetails
Remote Option: Homeoffice möglich
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Als Bankkaufmann (m/w/d) Backoffice im Kunden- & Beraterservice am Standort Berlin arbeiten Sie im Umfeld eines etablierten Finanzdienstleisters mit Fokus auf anspruchsvolle und vermögende Privatkundinnen und Privatkunden. In dieser Position unterstützen Sie die serviceorientierte Betreuung im Hintergrund und stellen sicher, dass Anfragen von Kundinnen, Kunden und Beraterinnen bzw. Beratern strukturiert, verlässlich und fristgerecht bearbeitet werden. Sie tragen mit Ihrer sorgfältigen Arbeitsweise dazu bei, interne Abläufe effizient zu gestalten und einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Serviceeinheiten, Fachabteilungen und dem Vertrieb sicherzustellen. Wenn Sie gerne im Backoffice arbeiten, serviceorientiert denken und gleichzeitig die Qualität im Blick behalten, bietet diese Tätigkeit eine passende berufliche Perspektive
Ihre Aufgaben
- Sie sind erste Anlaufstelle für unsere vermögendsten Kundensegmente bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich und stellen eine zuverlässige Betreuung sicher.
- Sie übernehmen die strukturierte Aufnahme, Begleitung und eigenverantwortliche Lösung von Serviceanliegen aller Art, bei Bedarf in enger Abstimmung mit relevanten Fachabteilungen.
- Sie verantworten eine verlässliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden, führen internes Monitoring von Bearbeitungsständen durch und stellen die fristgerechte Lösungserbringung sicher.
- Sie leisten fachlichen Support im Bereich Mediales Banking und Services, insbesondere zu Online-Banking-Funktionen sowie weiteren bankinternen Anwendungen und Prozessen.
- Sie unterstützen organisatorisch das vertriebliche Tagesgeschäft im Beraterservice und sorgen für eine reibungslose Vorbereitung von Terminen und Vorgängen.
- Sie übernehmen den professionellen Empfang von Kundinnen und Kunden bei Kundenveranstaltungen der Weberbank und gewährleisten einen geordneten Ablauf vor Ort.
Perspektiven
- Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Karriere
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket sowie attraktive Angebote rund um das Fahrradleasing
- Kostenfreie und vertrauliche Beratungsangebote für Mitarbeitende und Führungskräfte
- Umfangreiche Gesundheitsangebote, darunter Vorsorgeuntersuchungen, Impfaktionen, Gesundheitstage und Kooperationen mit Fitnessanbietern
- Zuschuss zum Mittagessen für Ihre tägliche Verpflegung
- Privater Unfallversicherungsschutz für zusätzliche Sicherheit
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Teamveranstaltungen
- Exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen sowie attraktive Corporate Benefits
Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), ein duales Studium mit Schwerpunkt Banking oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Assistenz oder in einer ähnlichen kundenorientierten Position
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Bankprodukte und Finanzdienstleistungen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine ausgeprägte Affinität zu digitalen Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Eine serviceorientierte, zuverlässige und kommunikative Arbeitsweise
Abschluss
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -092026-1173269, nehmen Sie gerne Kontakt mit Susan Drescher unter +493312337875 oder susan.drescher@adecco.de auf.
Ref
JN -092026-1173269