Technischer Kundenservice Life-Science Industrie (m/w/d)
Job details
Remote Option: home office possible
Workhours: Vollzeit
Contract Type: Personalvermittlung
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Introduction
Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen aus der Life-Science-Branche und steht für die Entwicklung und Herstellung innovativer kosmetischer und medizintechnischer Lösungen. Mit hoher Qualitätsorientierung und internationaler Ausrichtung bedient er erfolgreich nationale und internationale Märkte.
Verantwortlichkeiten
- Erste Ansprechperson für nationale und internationale Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen (telefonisch und schriftlich)
- Analyse, Identifikation und Bearbeitung technischer Kundenbedürfnisse und -anforderungen
- Ganzheitliche Betreuung von Servicefällen – von der Servicemeldung bis zur Lösungsfindung
- Systematische Erfassung und Dokumentation aller Servicevorgänge im internen Ticket- und Service-System
- Durchführung einfacher Reparaturen im Zusammenhang mit Servicefällen
- Beauftragung, Koordination und Schulung externer Dienstleister für Serviceeinsätze beim Kunden
- Gelegentliche Durchführung von Serviceeinsätzen in Eigenverantwortung
Vorteile
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Arbeitsumfeld
- Kostenlose Snacks und Getränke für deine tägliche Energieversorgung
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Regelmäßige Mitarbeitenden-Events zur Stärkung des Teamzusammenhalts
- Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -022026-963769, nehmen Sie gerne Kontakt mit Desiree Woltemate unter +4940534595 278 oder desiree.woltemate@adecco.de auf.
Ref
JN -022026-963769