Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Job details
Remote Option: no home office
Workhours: Vollzeit
Contract Type: Zeitarbeit mit Übernahmeoption
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Introduction
Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.
Du liebst es, Kunden zu begeistern und Lösungen zu finden? Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen für unseren internationalen Kunden aus der Logistik ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) für den Customer Service.
Verantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um Informationen bereitzustellen, Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Konflikte zu lösen
- Verarbeitung von Bestellungen, Überprüfung von Zahlungen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
- Erfassung und Pflege von Kundendaten, Aktualisierung von Auftragsinformationen und Erstellung von Berichten
- Bereitstellung von Informationen, einschließlich technischer Details, Preisen, Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit abwechslungsreichem Arbeitsumfeld
- Übernahmeoption durch den Kunden
- Papierlos durch unsere Mitarbeiter -APP
- Adecco steht Dir vor- und während des gesamten Einsatzes beratend zur Seite
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und eine positive Kundenerfahrung zu schaffen
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Englischkenntnisse von Vorteil
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Gerne steht Dir Anne Paul für weitere Fragen zu dieser Position JN -102025-880320 unter +49211530653852 oder anne.paul@adecco.de zur Verfügung.
Ref
JN -102025-880320