Leitung Customer Service (m/w/d) Logistik
Job details
Remote Option: no home office
Workhours: Vollzeit
Contract Type: Personalvermittlung
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Introduction
Im Auftrag eines wirtschaftlich stabilen Logistikunternehmens besetzen wir aktuell eine Schlüsselposition im Bereich Customer Service Nahverkehr.
Gesucht wird eine führungserfahrene Persönlichkeit mit fundierten Kenntnissen im Sammelgut-/Nahverkehr, die ein Customer-Service-Team (ca. 5 MA) fachlich und disziplinarisch führt.
Verantwortlichkeiten
Operative Kundenbetreuung im Nahverkehr
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Schnittstelle zwischen Customer Service, Disposition und Umschlag
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Sicherstellung von Servicelevels & Prozessqualität
Analyse und Optimierung der Customer-Service-Prozesse im Tagesgeschäft
Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPIs)
Vorteile
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem stabilen und zukunftsorientierten Logistikunternehmen
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung sowie Entwicklungsperspektiven
- Moderner Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum
Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Kunden in der nationalen Logistik, idealerweise im Sammelgut-/Stückgutverkehr
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Führungserfahrung im operativen Umfeld
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Sehr gutes Verständnis nationaler Logistik- und Netzwerkprozesse
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Hohe Service- und Lösungsorientierung
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Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
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Sicherer Umgang mit gängigen IT- und Speditionssystemen
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-936180, nehmen Sie gerne Kontakt mit Andrea Baltruschat unter +49 69668 194 154 oder andrea.baltruschat@adecco.de auf.
Ref
JN -012026-936180